Mail- & Newsletter-Service

Einführung :

Allgemeines:

Das Erstellen und der Versand von E-Mails an eine Vielzahl von Empfängern war bisher kein Problem, jedoch besitzen diese E-Mails einen entscheidenden Nachteil: Diese sind unpersönlich und es können keine empfängerspezifischen Daten eingefügt werden.

Unser Mailservice erstellt ähnlich wie in einer Textverarbeitung Serienemails, die den Anschein einer persönlich geschriebenen Nachricht erwecken. Sie schreiben ganz einfach Ihre E-Mail, wir setzten Platzhalter in Ihre Nachricht ein, diese Platzhalter werden beim Versand der Nachricht mit den empfängerspezifischen Angaben ersetzen.

Folgende Möglichkeiten bieten wir Ihnen:

>Verwaltung den E-Mail-Empfängern, den E-Mail-Texte und evt. Dateianhängen in einem Projekt
>E-Mails im HTML- und/oder Textformat zu versenden (multipart E-Mails )
>Personalisierte Mailings zu versenden.
>Importieren/Exportieren von Empfängerdaten aus Textdateien mit beliebigen Feldtrennzeichnern
>Importieren aus dem Windows-Adressbuch (z.B. für Outlook Express)
>Importieren von Adressen aus Microsoft Outlook
>Importieren von Adressen aus Microsoft Excel
>Prüfung der Rechtschreibung und Hyperlinks im E-Mail-Text
>Grosse Anzahl von Feldern zu einem Empfänger zu speichern
>Duplikate aus der Empfängerliste entfernen
>Filterfunktion von fehlgeschlagene Übermittlungen ermitteln und anschließend nochmals die Nachricht zu versenden

Format festlegen: Newsletter oder E-Mailings

Auf Papier gibt es das Briefmailing und die Kundenzeitschrift. Bei E-Mail sind dies das sporadische E-Mailing mit meist einer Kernausage und den E-Mail-Newsletter mit einer Bündelung mehrerer Meldungen oder Produktangebote. Viele Newsletter kommen monatlich, einige auch wöchentlich oder gar täglich. Oft ist der aktuelle Bezug das relevante einer Nachricht, dann kann auch eine Kurzmeldung oder ein „Sondernewsletter“ mit dieser Meldung zwischengeschoben werden. Die Gesamtlinie sollte vorab festgelegt werden.

Ziele klar definieren :

Wenn Sie Ihren Kommunikationsmix um die Komponente E-Mail erweitern, machen Sie sich die Ziele klar. Als Anbieter von Waren und Produkte können Sie mit einem Produkt-Newsletter zu geringen Kosten schnelle Umsatzsteigerungen erzielen. Als Investitionsgüterhersteller können Sie personalisierte Hintergrundinformationen liefern und des Kundeninteresse an neuen Produkten messen. Auf Ihrer Website können Sie automatisiert Adressen von Interessenten gewinnen und bauen damit einen sich selbst pflegenden Verteiler auf, der nur geringe Kosten verursacht und trotzdem immer aktuell ist.
Zielgruppe : Kunden, Gäste, Vereinsmitglieder

Eigene E-Mail-Adressen sichten :

Nach dem Ziele und Instrumente festgelegt sind, kommt die Frage nach verfügbaren Adressen. Stärke von E-Mail-Marketing ist der Versand an einen eigenen Verteiler. Wo gibt es bei Ihnen E-Mail-Adressen, wie alt sind diese und wann wurden sie zuletzt angeschrieben? Liegt ein Einverständnis zum E-Mail-Bezug vor? Alles was älter als ein Jahr ist, kann zu Problemen führen: Adressen sind ungültig, Empfänger beschweren sich, weil Sie sich nicht erinnern, Ihnen die Adresse gegeben zu haben und Provider vermuten in Ihnen einen „Spammer“, weil Sie viele Rückläufer produzieren.

Kontinuierlich E-Mail-Adressen von neuen Interessenten gewinnen :

Generieren Sie systematisch Adressen auf Ihrer Homepage? Wie ist das Eingabefenster platziert und was bekommt der Empfänger? Ist das was Sie versprechen, so begehrenswert, dass Ihnen jeder Interessent sofort seine E-Mail-Adresse gibt? Nutzen Sie auch alle anderen Kanäle und Medien, um systematisch E-Mail-Adressen zu gewinnen?